Ruilen en retourneren

Ruilen*

Als u een item heeft ontvangen die beschadigd is bij aankomst of als u het gekochte item liever in een andere maat wilt hebben. Dan kunt u het item binnen 14 dagen ruilen voor een andere. Gebruik hiervoor het retourformulier stuur uw item inclusief het ingevulde formulier terug. Vermeld hierbij waarmee u het item wilt ruilen.

Retourneren*

Wilt u graag uw item retourneren en het aankoopbedrag terug? U kunt uw item binnen 14 dagen retournern. Download en print het retourformulier en wij storten na ontvangst van het item uw aankoopbedrag binnen 1 tot 7 dagen terug.

* Met uitzondering van accessoires en gala- & cocktailkleding.

Retourformulier

Download het formulier en vul deze in.

Voeg het ingevulde retourformulier bij het retourartikel en verstuur deze naar:

Cocon Utrecht
t.a.v. Klantenservice
Choorstraat 17
3511 KL Utrecht

cocon-choorstraat-5