Ruilen en retourneren

Ruilen*

Als u een item heeft ontvangen die beschadigd is bij aankomst of als u het gekochte item liever in een andere maat wilt hebben. Dan kunt u het item binnen 14 dagen ruilen voor een andere. Gebruik hiervoor het retourformulier stuur uw item inclusief het ingevulde formulier terug. Vermeld hierbij waarmee u het item wilt ruilen.

Retourneren*

Wilt u graag uw item retourneren en het aankoopbedrag terug? U kunt uw item binnen 14 dagen retournern. Download en print het retourformulier en wij storten na ontvangst van het item uw aankoopbedrag binnen 1 tot 7 dagen terug.

* Met uitzondering van accessoires en gala- & cocktailkleding.

Gratis ruilen in de winkel

Wil je jouw aankoop ruilen of terugbrengen? Kom dan naar onze winkel in Utrecht om je item gratis te ruilen of terug te brengen.

Retourformulier

Download het formulier en vul deze in.

Voeg het ingevulde retourformulier bij het retourartikel en verstuur deze naar:

Cocon Utrecht
t.a.v. Klantenservice
Choorstraat 17
3511 KL Utrecht

cocon-choorstraat-5